-
Het delen van de map controleren en opnieuw instellen:
- Open de map in ACD en controleer of deze gedeeld is met het gebruikersaccount dat voor de verbinding wordt gebruikt
- Als de map al gedeeld is, stop het delen van de map
- Start een analyse via het menu Tools
- Deel de map opnieuw
-
GED-toegang controleren:
- Controleer of de gebruiker toegang heeft tot de GED (documentbeheer)
- Controleer specifiek de toegang tot de mappen die geselecteerd zijn voor Verkoop en Inkoop
”Impossible de se connecter aux communs de la comptabilité”
Als de voorgaande stappen het probleem niet oplossen, is de gebruikelijke oplossing om de integrator van de klant te vragen om:- poort 443 of de specifieke poort te openen om de verbinding mogelijk te maken (dit wordt gedaan door de IT-leverancier)
- Als de verbinding tot stand is gebracht: de Enterprise Web Accounting-service opnieuw te starten (wordt eveneens gedaan door de IT-leverancier)