ACD: lanzar un análisis

Verificar y restablecer el uso compartido de la carpeta:
- Abre la carpeta en ACD y confirma que está compartida con la cuenta de usuario utilizada para la conexión
- Si ya está compartida, deja de compartir la carpeta
- Ejecuta un análisis desde el menú Herramientas
- Vuelve a compartir la carpeta
Verificar el acceso a la GED:
- Confirma que el usuario tiene acceso a la GED (gestión documental)
- Verifica específicamente el acceso a las carpetas seleccionadas para Ventas y Compras

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, la solución habitual es solicitar al integrador del cliente que:

abra el puerto 443 o el puerto dedicado para permitir la conexión (esto lo realiza el proveedor de TI)
Si la conexión se establece: reinicie el servicio Enterprise Web Accounting (también lo realiza el proveedor de TI)